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Política de Privacidade

A glevaxorynthe está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Conheça como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

Informações Gerais

A glevaxorynthe, com sede na R. Conde Dom Henrique 833, 3560-183 Sátão, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website glevaxorynthe.com e explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia cuidadosamente todas as secções para compreender completamente os seus direitos e as nossas responsabilidades relativamente aos seus dados pessoais.

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro. Estes dados são essenciais para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e personalizada às suas necessidades financeiras específicas.

Dados Recolhidos Diretamente

Nome completo e informações de contacto (endereço, telefone, email)
Informações financeiras relevantes para planeamento (rendimentos, despesas, objetivos financeiros)
Dados de registo e autenticação na plataforma
Preferências de comunicação e configurações de conta
Informações fornecidas em formulários de contacto e consultas
Dados de participação em webinars e programas de aprendizagem

Dados Recolhidos Automaticamente

Endereço IP e informações de localização geográfica
Dados de navegação e interação com o website
Informações do dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
Cookies e tecnologias de rastreamento similares
Tempo de sessão e páginas visitadas

Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades relacionadas com a prestação dos nossos serviços de planeamento financeiro. Cada utilização está baseada numa base legal específica e é limitada ao necessário para atingir os objetivos estabelecidos.

Prestação de Serviços

Os seus dados são utilizados para fornecer consultoria financeira personalizada, criar planos financeiros adaptados às suas necessidades, processar transações e manter a sua conta na plataforma. Esta utilização é baseada na execução do contrato que estabelecemos consigo.

Análise da situação financeira e criação de planos personalizados
Comunicação sobre serviços e atualizações da conta
Processamento de pagamentos e gestão de faturas
Suporte técnico e atendimento ao cliente
Organização e gestão de webinars e programas educativos
Melhoria e desenvolvimento dos nossos serviços

Partilha de Dados

A glevaxorynthe não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias específicas descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas de segurança e privacidade.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma e fornecer os nossos serviços. Estes incluem fornecedores de tecnologia, processadores de pagamento, e serviços de suporte técnico. Todos os prestadores são obrigados a manter a confidencialidade e utilizar os dados apenas para as finalidades específicas contratadas.

Requisitos Legais

Podemos divulgar os seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da glevaxorynthe, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados financeiros é uma prioridade absoluta para nós.

Utilizamos encriptação de nível bancário SSL/TLS para proteger todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores.
Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controlo de acesso baseado em funções e autenticação multifactor
Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
Backups regulares e planos de recuperação de dados
Formação regular da equipa sobre segurança e privacidade
Auditorias de segurança e testes de penetração regulares

Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos meios fornecidos no final desta política.

Direitos Fundamentais

Direito de acesso aos seus dados pessoais e informações sobre o tratamento
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
Direito de apagamento (direito ao esquecimento) em certas circunstâncias
Direito de limitação do tratamento dos seus dados
Direito à portabilidade dos dados em formato estruturado
Direito de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através do email info@glevaxorynthe.com ou por telefone através do +351232940679. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, regulamentares, fiscais e de auditoria. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a finalidade do tratamento.

Períodos de Retenção Específicos

Dados de conta e perfil: Durante a vigência da conta e até 5 anos após o encerramento
Dados financeiros: 7 anos após a última transação, conforme requisitos fiscais
Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
Dados de navegação: 13 meses após a recolha
Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos de inatividade

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o desempenho da plataforma e personalizar o conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
Cookies de funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
Cookies de marketing: Utilizados para fornecer conteúdo mais relevante

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outras medidas de proteção reconhecidas.

Menores

Os nossos serviços são dirigidos a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de um aviso proeminente no nosso website.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contacto para Questões de Privacidade

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos:

Email: info@glevaxorynthe.com

Telefone: +351232940679

Endereço: R. Conde Dom Henrique 833, 3560-183 Sátão, Portugal

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

Esta política entra em vigor imediatamente após a sua publicação